Définition : Le questionnaire statistique est un document sur lequel sont inscrites les différentes questions à poser lors de l’enquête statistique. C’est le document fondamental de l’observation.

Les types de questionnaires : On distingue deux :

Le questionnaire oral ou interview : C’est une séance de question réponse entre l’enquêteur et l’enquêté sur le terrain. C’est une forme d’interview au cours de laquelle des questions sont posées aux enquêtés.

Le questionnaire écrit : C’est un document dans lequel se trouve toutes les questions à poser, à l’observer ou à enquêter. Le questionnaire écrit peut être appelé formulaire statistique. Il existe deux types de fiche statistique.

La fiche individuelle : Elle ne concerne qu’une seule statistique.

Exemple : La carte d’identité, le bulletin de salaire.

Elle comporte des avantages et des inconvénients.

• Avantage : Elle peut fournir des renseignements assez précis, claires et suffisantes. Elle se prête facilement au classement et à la mise à jour.
• Inconvénients : elle est couteuse et encombrante pour une enquête statistique portant sur une population plus nombreuse.

La fiche collective : Elle est relative à deux ou plusieurs unités statistiques.

Exemple : Le registre d’appel d’une classe, la fiche recensement d’un ménage.

Elle comporte des avantages et des inconvénients.

• Avantages : Elle est moins couteuse et moins encombrante. Elle facilite l’étude structurelle d’une entreprise par la catégorisation des travailleurs.
• Inconvénient : Elle ne fournit pas assez d’information individuelle ou détails permettant de cerner de prêt l’unité statistique à étudier.

NB : Entre ces deux types de fiches, il n’y a pas de relation d’exclusion mais de complémentarité. L’élément du questionnaire statistique est une question extrêmement délicate. Elle exige à la fois finesse et intelligence, elle doit obéir aux principales conditions suivantes :

• Le questionnaire doit être claire et précis c’est à dire que les questions posées ne doivent donner lieu à aucune équivoque ;
• Le questionnaire doit être présenté dans une typographie agréable et en même temps, il doit être complet ;
• Le questionnaire ne doit pas influencer, ni suggérer de réponses ;
• Le questionnaire ne doit pas indisposer ;
• Le questionnaire doit être adapté au niveau de la personne interrogée.

La diffusion du questionnaire : Le questionnaire doit être en nombre suffisant pour une bonne diffusion sur le terrain à temps opportun.

Les qualités d’un bon enquêteur :

Les qualités morales : L’agent enquêteur doit être accueillant, discret, aimable envers les enquêtés.

Les qualités sociales : L’agent enquêteur doit être serviable, disponible, dévoué. Il doit connaitre les langues et les coutumes de la localité.

Les qualités techniques : Modèle de confiance professionnelle et doit avoir en plus de sa formation psychologique une haute compétence technique face au sujet traité.

Exemple : Le registre d’état civile dans les mairies relatif aux décès, aux mariages, aux naissances et aux divorces.

Le relevé périodique : Il est périodique lorsque l’observation a lieu dans les intervalles de temps bien déterminé.

Exemple : Le bilan de fin d’année dans les entreprises ou le recensement de la population.

Le relevé occasionnel : Sous la pression de certains éléments un relevé peut être improvisé. Il s’agit d’un relevé occasionnel. Ce type de relevé est relatif aux faits dont les manifestations sont exceptionnelles ou accidentelles.

Exemple : Appréciation des faits à la suite d’un séisme ou l’étendu est dégâts après un incendie, une inondation.